· poblacional de la ciudad hasta por 25 años y se atienden 180 mil llamadas mensuales
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Tijuana, Baja California,.- Con la finalidad de conocer la operación del nuevo Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4), hoy integrantes de la asociación Alianza Civil, realizaron un recorrido por las instalaciones del nuevo y moderno centro de atención a emergencias de la ciudad.
Francisco Domínguez Niebla, Director Estatal de los C4 en Baja California, fue quien encabezó el recorrido, durante el cual fue acompañado por Alberto Sandoval Franco, Presidente de Alianza Civil, así como por integrantes de la asociación, quienes a su vez son líderes de otros grupos de la sociedad que trabajan en pro de la comunicad bajacaliforniana.
El funcionario estatal dijo que el nuevo C4 de Tijuana fue construido en base a una proyección de crecimiento poblacional a 25 años, para lo cual se invirtieron poco más de 150 millones de pesos, cifra que engloba los aspecto tanto de infraestructura como tecnología.
Durante el recorrido Domínguez Niebla explicó a los visitantes que mensualmente en el C4 de Tijuana los operadores reciben un promedio de 180 mil llamadas de emergencia, de las cuales el 30% son llamadas reales, mientras que el 10% son llamadas de broma, 10% informativas, y el 50 % son llamadas incompletas.
“Actualmente las llamadas son atendidas en 32 segundos, cumpliendo con el estándar de calidad establecido por la certificación ISO 9001-2008 con la que cuenta el C4, en la cual se indica que la atención debe darse en 42 segundos”, agregó Domínguez Niebla.
Alberto Sandoval Franco y los integrantes de Alianza Civil, reconocieron y constataron la operatividad del C4 para dar atención oportuna a las llamadas de emergencia de la comunidad.
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